Politica de confidențialitate

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR (GDPR)

1. Informații Generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau efectuați o achiziție pe site-ul nucsoarabazar.ro.

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
• Denumire firmă: Urban Social Spot S.R.L.
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 53159008
• Număr Registrul Comerțului: J2025099225000
• Sediul social: Str. 23 August, nr. 252x, Oras Otopeni, jud. Ilfov
• Punct de lucru: Piața Delfinului, Aleea Dobrina, nr. 1-3, București, România
• E-mail contact GDPR: adrianvgrigore@gmail.com
• Telefon: +40 726318009

2. Datele personale colectate și scopul prelucrării
Colectăm date cu caracter personal doar pentru a ne asigura că vă putem procesa și livra comenzile, pentru a respecta obligațiile legale (financiar-contabile) și pentru a vă oferi o experiență de cumpărare sigură.

Colectăm următoarele categorii de date:
• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresa de e-mail, numărul de telefon.
• Date pentru livrare și facturare: Adresa de livrare, adresa de facturare, denumirea firmei și CUI (dacă doriți factură pe persoană juridică).
• Informații de plată: Tranzacțiile cu cardul sunt procesate direct și securizat prin partenerul nostru de plăți NETOPIA Payments. Noi NU colectăm și NU stocăm date bancare sau date ale cardurilor dumneavoastră (număr card, dată expirare, cod CVC).
• Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile vizitate și modulele cookie (necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături și securitatea site-ului).

3. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:
• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru preluarea, confirmarea, facturarea și livrarea comenzii plasate pe site.
• Obligații legale: Păstrarea documentelor financiar-contabile (facturi, registre) conform legislației din România.
• Interes legitim: Pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor noastre.
• Consimțământ: În cazul abonării la buletine informative (newsletter), doar dacă ați optat explicit pentru acest lucru.

4. Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră pot fi transmise doar partenerilor contractuali de încredere implicați direct în procesarea și finalizarea comenzii dumneavoastră:
• Furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea coletelor).
• NETOPIA Payments (pentru procesarea securizată a plăților online cu cardul).
• Servicii de servicii financiar-contabile / softuri de facturare (SmartBill).
• Shopify International Ltd. (furnizorul platformei tehnice de găzduire e-commerce și infrastructură securizată cloud).

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

5. Perioada de stocare a datelor
Stocăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor în care au fost colectate:
• Datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform termenelor legale prevăzute de legislația fiscală din România (ex: 5-10 ani pentru documente justificative).
• Datele aferente contului de client sau comunicărilor sunt păstrate până la solicitarea ștergerii acestora de către dumneavoastră.

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:
• Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția celor pe care avem obligația legală să le păstrăm.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți trimite o solicitare scrisă pe e-mail la adresa: [adresa ta de e-mail].

7. Securitatea datelor
Site-ul nucsoarabazar.ro folosește măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv conexiuni criptate SSL/TLS pentru toate tranzacțiile și accesul la site.